Política de devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Derecho legal de desistimiento (14 días). Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir, sin justificación. Contáctanos a través del formulario de contacto. El producto debe devolverse sin usar, precintado y en su embalaje original. Por higiene, los cosméticos abiertos pueden quedar excluidos del desistimiento legal.
Garantía "Satisfecho o reembolsado" — 120 días. Además del derecho legal, si el producto no funciona para ti te devolvemos cada euro incluso si el frasco está abierto y usado. Es 4 veces más que el mínimo legal.
Cómo solicitarlo:
- Contáctanos a través del formulario de contacto.
- Recibirás las instrucciones y, si procede, una etiqueta de devolución.
- Reembolso una vez recibida/confirmada la devolución, normalmente en 7 días hábiles.
Costes. En desistimientos ordinarios, el envío de la devolución corre a cargo del cliente. En caso de producto defectuoso o dañado, SEDORA asume los costes.
Defectuosos. Si recibes un artículo defectuoso o dañado, contáctanos con fotos en 48 horas y lo sustituiremos o reembolsaremos.